Livraison

par Tata Geneviève

Comment sont emballés les colis ?

Chez Tata Geneviève, chaque pot de confiture quitte l’atelier comme on envoie un petit trésor. Nous portons une attention presque maternelle à l’emballage, parce qu’un pot cassé, un colis abîmé ou une dégustation gâchée ne font pas partie de notre vocabulaire.

C’est pour cela que nous avons choisi un carton recyclé et recyclable à double cannelure, conçu pour accueillir six pots avec un intercalaire intégré. Ce carton robuste agit comme une armure douce : il absorbe les secousses, empêche les chocs entre les pots et protège votre commande contre les manipulations parfois un peu brutales du transport.

Les espaces vides ne sont jamais laissés au hasard. Nous les comblons avec des particules de calage naturelles, fabriquées à base d’amidon. Elles se dissolvent simplement à l’eau, sans laisser de trace, sans polluer, et leur légèreté contribue à réduire l’empreinte carbone du trajet.

Même le ruban adhésif que nous utilisons est choisi avec soin : sa colle est issue de caoutchouc naturel, preuve qu’il n’y a pas de “petit détail” lorsqu’on souhaite faire bien.

Lorsque vos commandes sont panachées, un mélange de carafes, de bouteilles et de pots de confiture, nous faisons appel à nos trésors d’ingéniosité pour garantir le même niveau de protection. Parfois, nous réutilisons les matériaux que nous recevons de nos propres fournisseurs : cartons, coussins d’air, papiers, films bulle…

Rien ne se jette, tout se réinvente. Alors, ne soyez pas surpris, si vous trouvez des cartons, des coussins d’air et autres papiers divers, pour aider à la protection de votre commande.

Nos cartons sont solides, nos films bulle résistants et nos particules de calage ont le goût du service. Alors, si vous le pouvez, offrez-leur une seconde vie : pour un déménagement, pour protéger vos propres colis, pour ranger un objet fragile… Nous faisons l’effort de choisir des matériaux de qualité et le plus recyclés possible ; nous vous invitons à poursuivre cette démarche en ne jetant jamais ces emballages dans la nature. S’ils ne vous servent plus, les déchetteries proches de chez vous sauront les accueillir.

Toutes ces précautions n’ont qu’un seul but : que le moment où vous ouvrez votre colis soit aussi doux et agréable que celui où vous goûterez votre première cuillère de confiture.

Depuis de nombreuses années, nous sommes fiers d’afficher un taux de casse de 0 %. C’est un score que nous chérissons et que nous comptons bien préserver.

Et si, malgré toutes ces attentions, votre colis arrivait endommagé, nous vous invitons à prendre un maximum de photos, à faire une réclamation auprès du transporteur, puis à nous prévenir. Nous ferons tout pour réagir avec la même exigence que celle que nous mettons dans chacune de nos recettes.